Dos ruedas, dos conexiones, superar los problemas de conexión de la micromovilidad con una SIM resiliente
Asset Tracking • Micromovilidad
22 Oct
El auge de las soluciones de micromovilidad, como los patinetes y las bicicletas eléctricas, ha reconfigurado el transporte urbano, ofreciendo alternativas ecológicas para los desplazamientos de corta distancia. Sin embargo, el potencial de este sector encuentra cada vez más obstáculos debido a un factor decisivo: la conectividad. Una cobertura de red incoherente o poco fiable provoca ineficacias operativas, interrupciones del servicio y clientes frustrados, con la consiguiente pérdida de ingresos y de confianza de los clientes.
El reto de la conectividad en la micromovilidad
Los operadores de micromovilidad dependen en gran medida de los datos en tiempo real para la gestión de la flota, el seguimiento de la ubicación y las funciones de seguridad del conductor, como la geovalla. Sin embargo, los problemas de conectividad, como las interrupciones de la red o la latencia, pueden alterar gravemente las operaciones. Cuando los patinetes pierden la conectividad, a menudo no se pueden alquilar o se quedan inmovilizados en lugares poco convenientes. En algunos casos, los patinetes sin conexión se abandonan al borde de la carretera, causando frustración a los residentes locales y a los dirigentes municipales. Este hecho no solo provoca ineficacias operativas, sino que además menoscaba la confianza pública y perjudica las relaciones con los ayuntamientos.
A este problema se suma el hecho de que los patinetes normalmente tienen espacio para una sola SIM o eSIM. Esta limitación hace que la resiliencia de la red sea aún más esencial, porque los operadores no pueden confiar en las configuraciones de doble SIM para proporcionar conectividad de reserva. Una conectividad deficiente también puede dar lugar a experiencias de usuario negativas, clientes insatisfechos y comentarios negativos, con el consiguiente aumento de la pérdida de clientes. Los usuarios esperan un servicio sin interrupciones, y cuando los problemas de conectividad las causan, la reputación de los proveedores de micromovilidad puede resentirse, reduciendo la rentabilidad a largo plazo.
La rSIM: una nueva era de resiliencia
La rSIM ofrece una solución revolucionaria para los proveedores de micromovilidad. Creada para garantizar un servicio sin interrupciones, la rSIM ofrece dos capas de protección para mantener la conectividad.
La primera capa procede de los perfiles de operador móvil con roaming almacenados en la SIM. Estos perfiles pueden cambiar entre redes para garantizar la cobertura. Sin embargo, si el operador de telefonía móvil que proporciona el perfil de roaming experimenta un problema, entra en acción la segunda capa de protección: la resiliencia. La rSIM cambia de forma autónoma a un segundo perfil de operador de telefonía móvil ompletamente independiente en la SIM, garantizando que la conectividad se restablezca rápidamente sin ninguna intervención manual.
La característica que hace que la rSIM sea aún más potente es que todas las pruebas de la conexión y la inteligencia para cambiar entre perfiles se producen directamente en la propia SIM. Este proceso es completamente independiente del dispositivo o de cualquier servicio externo, lo que significa que no se necesita ningún software adicional ni sistemas externos para supervisar o gestionar la conexión. Esta autonomía hace de la rSIM una solución sólida capaz de garantizar una conectividad siempre activa.
Esta protección de doble capa reduce en gran medida el tiempo de inactividad, lo que permite una gestión ininterrumpida de la flota, mejores experiencias de usuario y una mayor rentabilidad.
El rasgo distintivo de la rSIM es su diseño independiente del dispositivo. Al ser compatible con una amplia gama de dispositivos, facilita el diseño y la fabricación de vehículos de micromovilidad porque no requiere varias ranuras SIM físicas ni un firmware complejo. Al adecuarse a las normas de la GSMA, la rSIM proporciona una amplia compatibilidad entre redes, lo que la convierte en una opción muy fiable para los operadores que se enfrentan a las diversas normas de conectividad de las distintas regiones.
Mayor eficacia y satisfacción del usuario
La fiabilidad de la conectividad a través de la rSIM ofrece importantes ventajas operativas. Con perfiles de MNO duales, los operadores pueden garantizar que los vehículos permanezcan conectados, mejorando la precisión del seguimiento en tiempo real y reduciendo los costes de mantenimiento. Gracias a esta ventaja, se agiliza la gestión de la flota, se optimiza la asignación de recursos y, en última instancia, se mejoran los resultados finales.
Por otra parte, la conectividad permanente de la rSIM garantiza el cumplimiento de las expectativas de los clientes. Unos usuarios satisfechos conllevan menos valoraciones negativas y mejores puntuaciones en plataformas como TrustPilot, que son vitales para mantener una reputación positiva en un mercado cada vez más competitivo. Más aún, es más probable que se mantengan relaciones sólidas con ayuntamientos y autoridades locales cuando los operadores demuestran la fiabilidad y seguridad de su flota mediante una conectividad estable.
A toda velocidad: El futuro de las flotas conectadas
En el vertiginoso mundo de la micromovilidad, en el que los datos en tiempo real y la conectividad constante son fundamentales para el éxito operativo, la rSIM ofrece una solución innovadora a los crecientes retos de la conectividad. Al proporcionar una conectividad resiliente, independiente del dispositivo y basada en estándares con dos capas de protección, la rSIM está ayudando a los operadores de micromovilidad a ofrecer servicios ininterrumpidos, mejorar la eficacia operativa y mejorar las experiencias de los usuarios. Con la rSIM, los proveedores de micromovilidad pueden superar los obstáculos de la conectividad y seguir impulsando la innovación en el transporte urbano.
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22 Octubre 2024 
